Mengapa Teknologi Gen AI adalah Game Changer untuk Industri Jasa Keuangan?
Pemanfaatan teknologi Generative AI (Gen AI) memainkan peranan penting dalam kemajuan industri jasa keuangan di Indonesia. Menurut Machine Learning Engineer Devoteam G Cloud Komang Mertayasa, Gen AI memiliki tiga peran utama dalam meningkatkan produktivitas industri finansial.
Pertama, personalisasi dan transformasi. Dalam era open banking, diperlukan layanan keuangan yang personal dan seamless di berbagai platform. Gen AI memungkinkan personalisasi mendalam dengan menganalisis data nasabah untuk menghasilkan rekomendasi produk yang relevan. Hal ini juga membantu industri jasa keuangan mencapai lebih banyak nasabah melalui berbagai channel, memacu pertumbuhan bisnis.
Kedua, efisiensi operasional. Gen AI dapat memberikan otomatisasi dan kecerdasan untuk merampingkan proses yang rumit. Automatisasi proses back-office yang kompleks dan memakan waktu, seperti pemrosesan dokumen dan manajemen risiko, akan meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya operasional, dan memungkinkan karyawan fokus pada tugas yang lebih strategis.
Ketiga, manajemen risiko yang lebih baik. Dengan tekanan regulasi yang ketat, Gen AI membantu industri jasa keuangan menganalisis data dalam jumlah besar secara real-time untuk mengelola risiko secara efektif. Penerapan Generative AI ini memungkinkan industri finansial untuk meningkatkan efisiensi bisnis mereka.
Gen AI juga dapat diaplikasikan untuk mengubah proses analisis bank statement menjadi lebih cepat dan efisien. Dengan ekstraksi data nasabah yang lebih cepat dan lebih tepat, seperti total debit per bulan, total kredit per bulan, dan saldo rata-rata per bulan, pekerjaan tim analis akan menjadi lebih sederhana dan optimal.
Devoteam G Cloud telah membantu berbagai klien di sektor industri jasa keuangan dengan solusi inovatif dan transformatif, seperti bank statement analysis. Melalui teknologi ini, penilaian kredit dapat dilakukan lebih cepat dan akurat, deteksi penipuan dipertingkatkan, dan layanan keuangan dapat dipersonalisasi dengan lebih mendalam.
Selain itu, penciptaan generative AI chatbot juga merupakan kontribusi lain dari Devoteam. Intelligent chatbot ini dirancang untuk memberikan layanan pelanggan yang responsif dan personal, serta membantu karyawan dalam mengakses informasi internal secara cepat, meningkatkan produktivitas.
Dengan adanya pemanfaatan teknologi Gen AI, industri jasa keuangan di Indonesia dapat terus berkembang dan bersaing dengan industri internasional. Solusi-solusi inovatif dan transformatif yang disediakan oleh Devoteam G Cloud akan memperkuat posisi perusahaan-perusahaan di sektor finansial dan mendorong pertumbuhan bisnis.
